168贵宾会·(中国)集团

关于168贵宾会集团

创立于2012年 · 总部上海陆家嘴 · 320名专业员工 · 服务覆盖全球48城

168贵宾会集团的故事始于2012年深秋。创始人陈启华先生——一位曾参与2008年北京奥运会外宾接待工作的资深礼宾专家——在上海浦东一间不足40平方米的办公室里，带领着仅有8人的团队，接下了第一单业务：为一家瑞士精密仪器制造商安排在长三角地区的供应商考察行程。那次任务涉及苏州、无锡、常州三地共9家工厂的协调，时间窗口仅有5个工作日。团队在没有任何数字化工具的情况下，靠着反复的电话沟通和手绘路线图，最终提前半天完成了全部行程，客户在反馈邮件中写道："每一个转场都像钟表一样精准。"这封邮件至今仍保存在公司档案室的玻璃柜里。

2014年是公司完成首次重大转型的年份。我们不再满足于充当"行程安排者"的角色，而是向全流程商务考察方案设计迈进。当年秋天，一家德国汽车制造巨头的全球采购团队委托我们规划为期19天的在华供应链深度考察，横跨沈阳、天津、合肥、深圳等七座城市，涉及21家工厂的入场协调、12场高层闭门会议的场地搭建以及全程德语-中文同声传译。项目的圆满完成使我们在行业内真正站稳了脚跟，也由此确立了"精准执行、零差错率"的铁律。

2017年，集团投入860万元研发资金，自主打造了"VIPS-Cloud"智能接待管理系统，将车辆调度、酒店对接、翻译匹配、安保协同、餐饮预订等12个关键环节整合至统一数字化平台，实现了服务全流程的实时追踪与质量管控。同年，我们成功通过ISO 9001质量管理体系认证，并成为APEC工商领导人峰会指定接待服务供应商——这是集团发展史上的一座重要里程碑。

截至2025年7月，168贵宾会集团已累计为超过580家企业客户提供过专业外事接待服务，其中包括37家世界500强企业、12家国家级科研院所及6所海外知名大学的访华学术团队。我们分布在东京、新加坡、伦敦、纽约的四个海外联络处与上海总部协同运作，确保跨时区、跨语种的7×24小时无缝响应。320余名员工中，持有国际礼仪师认证的顾问占比达42%，具备双语或多语能力的项目经理超过60人。每一位新成员都必须完成为期三个月的"东道主艺术"脱产培训，内容涵盖国际商务礼仪、中国传统文化深度讲解、突发事件应急演练以及高端餐饮品鉴——因为我们深知，真正的待客之道藏在对每一个细节的敬畏之中。

展望未来，集团计划于2026年底前完成东南亚及中东地区的服务网络铺设，曼谷和吉隆坡联络处已于2025年6月正式投入运营。我们还在积极推进绿色接待标准的全面落地——电动礼宾车队已覆盖上海、北京、深圳三地，碳中和会议方案已在12个项目中成功实施，无纸化行程管理系统将于2025年第四季度上线。168贵宾会集团始终相信，卓越的外事服务不仅是体面的安排与周到的礼仪，更是跨越文化边界的情感连接与信任构筑。